Elállás a szerződéstől

Elállás

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztónak minősülő vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül. A vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján telefonon (+36(1)8555-333), e-mailben (info@helma.hu), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával, illetve a lenti űrlap kitöltésével gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül kell elküldeni a Szolgáltató részére. A nyilatkozatmintát ide kattintva nézheti meg. 

Digitális termékek esetén a szerződéstől a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) j) pontjára való tekintettel nem áll módjában elállni.

Elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) szerint a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát:

  • olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a vásárló személyére szabtak (pl. díszcsomagolás); 
  • a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

Elállási szándékát a következő módokon jelezheti

Elállási űrlap

Amennyiben el szeretnél állni a vásárlástól, kérjük, töltsd ki a lenti űrlapot. A *-al jelölt mezők kitöltése kötelező. Figyelj arra, hogy olyan e-mail címet adj meg, amit rendszeresen használsz, mert ezen fogjuk felvenni Veled a kapcsolatot.

Az űrlap elküldése után kapni fogsz a megadott e-mail címre egy megerősítő üzenetet. Ebben kattints a megadott linkre az elállás megerősítéséhez. A kérés beérkezéséről egy automatikus visszaigazoló üzenetet fogsz kapni. Ezek után 1 héten belül felvesszük Veled a kapcsolatot további egyeztetés céljából. Amennyiben ez nem történne meg, kérjük, keress minket elérhetőségeink valamelyikén



Oldal tetejére